投资者关系管理 - 董事会秘书为投资者关系管理负责人，董事会办为职能部门[5] - 负责人职责包括制定细则、组织活动、关注信息等[8] - 工作对象包括投资者、分析师、媒体等[8] 沟通与说明会 - 与投资者沟通内容涵盖发展战略、经营信息等[9] - 按规定积极召开投资者说明会，含业绩、分红说明会[15] 调研管理 - 接受调研不得违法违规，要求调研方签署承诺书[18] - 建立接受调研事后核实程序，明确应对措施和流程[20]