制度制定 - 公司制定投资者关系管理制度加强与投资者沟通[2] 管理原则 - 投资者关系管理遵循合规、平等、主动、诚实守信原则[4] - 信息披露须遵循公平、诚实信用、持续性原则[20] 服务对象 - 服务对象包括投资者、监管部门、媒体、分析师等[5] 沟通内容与方式 - 与投资者沟通涵盖发展战略、经营管理等多方面[5] - 多渠道多方式开展投资者关系管理工作[6] 信息披露与活动安排 - 定期报告披露接待调研及采访情况[10] - 组织股东会为中小股东参会创造条件[12] - 建立网站开设投资者关系专栏开展活动[14] - 年度报告披露后举行说明会，董事长等出席[15] - 提前5个交易日发布说明会通知[16] 活动限制 - 定期报告披露前30日内不接待现场调研等活动[20] 咨询服务 - 设立专门投资者咨询电话，工作时间专人接听[23] - 定期报告公布咨询电话，变更及时公告[24] 档案管理 - 投资者关系管理档案包括参与人员、交流内容等[26] - 活动结束后通过上证e互动平台发布活动记录表[26] 制度生效 - 制度由董事会通过后生效施行[28] - 制度解释权归公司董事会[28]