管理原则 - 公司投资者关系管理遵循合规、平等、主动和诚实守信原则[2] 服务对象与沟通内容 - 服务对象包括投资者、证券服务机构等[3][4] - 与投资者沟通涵盖发展战略、财务状况等信息[4] 工作方式与渠道 - 通过官网、新媒体等多渠道开展工作[4] - 设立投资者联系电话并公布网址和咨询电话[5] 会议要求 - 特定情形下按规定召开投资者说明会[8][9] - 年度报告披露后及时召开业绩说明会[9] - 召开说明会需提前公告具体事项[14] - 董事长等应参与说明会并邀请投资者开通提问渠道[15] 职责与负责人 - 主要职责包括拟定制度、处理诉求等[11] - 董事长为第一负责人，董事会秘书为实施负责人[12] 人员要求 - 从事人员需具备品行、知识等素质和技能[12] - 高级管理人员未经授权培训不得代表公司发言[13] - 可定期对相关人员开展系统性培训[13] 其他管理要求 - 董事会秘书关注媒体信息并反馈[13] - 活动中不得有八类违规情形[14] - 保证对外联系渠道畅通及时回复提问[14] 制度说明 - 未尽事宜按规定执行，必要时修订[18] - 制度自董事会审议通过之日起实施[18]