制度制定 - 公司制定投资者关系管理制度规范与投资者信息沟通[2] 管理原则与目的 - 管理原则含合规性、平等性、主动性和诚实守信原则[3] - 管理目的是促进公司与投资者良性关系等[4] 沟通内容与方式 - 沟通内容涵盖发展战略、法定信息披露等[5] - 沟通方式有公告、股东会等多种[7] 会议要求 - 股东会应考虑中小股东便利，提供网络投票方式[8] - 分析师会议等活动可公开进行，可网上直播并答复问题[8] - 年度报告披露后应及时召开业绩说明会[12] 信息披露 - 指定信息披露报纸为《中国证券报》等至少一种，网站为上交所和巨潮资讯网[13] 责任人员与部门 - 董事长为投资者关系管理事务第一责任人，董秘为主管负责人[14][15] - 董秘办公室负责拟定制度、组织沟通等职责[15] 人员要求与义务 - 各部门及员工有义务协助董秘办公室实施工作[14][15] - 董秘办公室需对员工进行相关知识培训[16] - 从业人员需具备品行、专业知识等条件[17] 违规与突发事件处理 - 公司及其相关人员不得有透露未公开信息等违规情形[17] - 突发事件包括媒体重大负面报道等，董秘办公室有处理措施[19][20][23][24] 制度实施与解释 - 制度自董事会审议通过之日实施，由董事会负责解释和修订[22]