管理办法制定 - 公司制定投资者关系管理办法完善治理结构等[2] 工作目的与原则 - 工作目的包括促进良性关系、建立投资者基础等[5] - 工作原则有合规性、平等性、主动性、诚实守信[5] 沟通内容与对象 - 与投资者沟通内容涵盖发展战略、经营管理等信息[6] - 工作对象包括投资者、分析师、媒体、监管部门等[8] 沟通方式与要求 - 沟通方式有法定信息披露、股东会、业绩说明会等[8] - 档案保存期限不得少于三年[10] - 应在定期报告公布网址和咨询电话，变更及时公告[10] - 可在定期报告后举行业绩说明会或一对一沟通[10] 职责分工 - 董事会秘书是事务负责人[13] - 证券部负责日常事务，制定工作制度并落实[14] - 证券部职责包括组织活动、分析研究、沟通联络等[14][15] 人员要求与培训 - 从事工作的人员需全面了解公司情况，具备多种素质和技能[16] - 可对员工进行相关知识培训[17] 信息管理 - 证券部应关注媒体信息并反馈给董事会及管理层[17] - 应建立内部协调机制和信息采集制度[17] 发言规定 - 未经授权，人员不得在活动中代表公司发言[18] 办法说明 - 术语含义与《公司章程》相同[20] - 未尽事宜按相关法律法规和《公司章程》执行[20] - 办法自董事会审议通过生效，解释权归董事会[20]