制度制定 - 公司制定投资者关系管理制度完善治理结构、保护投资者权益[5] - 投资者关系管理遵循合规性、平等性、主动性、诚实守信原则[8] 沟通内容与方式 - 公司与投资者沟通内容包括发展战略、经营管理信息等[9] - 公司通过多渠道、多平台、多方式开展投关管理工作[9] 渠道建设 - 公司设立投资者联系电话、传真和电子邮箱并及时公布变更[10] - 公司在官网开设投资者关系专栏并利用公益性网络基础设施开展活动[9][10] 股东会安排 - 股东会为股东特别是中小股东参加提供便利并提供网络投票方式[10] 活动规范 - 公司开展投资者关系活动以已公开披露信息交流，不泄露未公开重大信息[12] - 投资者关系活动结束后及时编制记录表并刊载，档案保存不少于三年[13][14] - 公司通过互动易平台与投资者交流，刊载信息不替代信息披露义务[15][16] 业绩说明会 - 深交所鼓励公司在年报披露后十五个交易日内举行年报业绩说明会[18] 时间限制 - 公司避免在年报、半年报披露前三十日内接受投资者现场调研等[19] 管理机构 - 公司董事会是投关管理决策与执行机构，负责制定制度等[20] - 董事会秘书组织协调投关管理工作[20] - 公司审计委员会是投关管理监督机构[20] 工作职责 - 投关管理工作主要职责包括拟定制度等八项[23] 内部制度 - 公司建立内部协调和信息采集制度[23] 人员要求 - 从事投关管理工作的人员需具备了解公司等素质技能[24] - 公司可定期对员工开展投关管理知识培训[24] 行为禁止 - 公司及相关人员在投关活动中不透露未公开信息等[24]