投资者关系管理原则 - 遵循合规性、平等性、诚实守信、主动性原则[3] 沟通内容与方式 - 沟通内容含发展战略、经营管理等信息[4] - 通过多渠道、多方式开展工作[4] 调研与说明会要求 - 接受调研要求出具资料并签署承诺书[6] - 特定情形应召开投资者说明会[7] - 年报披露后及时召开业绩说明会[8] 职责与人员安排 - 主要职责含拟定制度、处理诉求等[9] - 董事会秘书负责工作[10] 合规与活动安排 - 不得违规披露等[10] - 重大活动董高配合并接受安排[11] 专业协助与人员要求 - 可聘请专业机构协助[12] - 投关人员需具备多方面能力素质[12] 培训与档案管理 - 对相关人员进行知识技能培训[12] - 建立投关管理档案，保存不少于3年[12] 制度生效与解释 - 制度由董事会解释、修订，审议通过后生效[14]