舆情管理策略 - 公司制定舆情管理制度以提高应对能力[2] - 舆情分为重大和一般两类[3] - 成立舆情工作组，董事长任组长[4] 舆情监控与处理 - 证券部负责监控舆情动态[5] - 处理遵循前置管理、迅速应对原则[7] 舆情报告流程 - 相关人员知悉舆情后报告董事会秘书[8] - 董事会秘书核实后向工作组、董事长及监管部门报告[8] 保密与追责 - 内部人员对舆情负有保密义务[10] - 擅自披露或媒体编造虚假信息，公司保留追责权利[10][11]