投资者关系管理制度 - 公司制定制度加强与投资者沟通，完善法人治理结构[2] - 管理目的包括形成双向沟通、建立投资者基础等[4] - 管理原则有充分披露、合规披露等六项[10] 工作对象与沟通内容 - 工作对象包括投资者、分析师、媒体等[11] - 与投资者沟通内容涵盖发展战略、法定信息披露等[13] 信息披露要求 - 应在指定报纸和网站第一时间披露信息[13] - 避免在年报、半年报披露前30日内接受现场调研等[40] 管理负责人与部门 - 董事会秘书为负责人，董事会办公室负责相关活动[20][21] - 管理部门职责包括分析研究、沟通联络等工作[23] 活动与会议安排 - 制定重大方案要与投资者充分沟通协商[17] - 年报披露后十个交易日内举行说明会，提前二日通知，不少于二小时[26][27] - 活动结束后2个交易日内编制《记录表》并刊载[30] - 受处罚或谴责应5个交易日内召开致歉会[41] 活动方式与要求 - 活动应平等对待投资者，避免选择性披露[23] - 举行业绩说明会等可直播，需提前公告[25] - 通过互动易交流，及时处理信息，不答复未公开重大信息提问[30][31][32] 记录与档案管理 - 与特定对象交流做好记录并存档[29] - 建立完备的投资者关系管理档案制度[33] 媒体宣传审核 - 业务媒体宣传样稿需经董事会秘书审核后发布[32]