制度制定 - 公司制定投资者关系管理制度规范管理、保护投资者权益[2] - 制度由董事会负责制定、解释和修订，审议通过之日起实施[22] 管理原则 - 投资者关系管理原则含合规性、平等性、主动性和诚实守信原则[3][4] 沟通内容与渠道 - 与投资者沟通涵盖发展战略、经营管理等多方面信息[5][6] - 通过官网、新媒体等多渠道与投资者交流[5] 信息披露 - 法定披露信息须第一时间在指定报纸和网站公布[5] - 向特定对象提供未公开非重大信息，应及时向所有投资者披露[19] 活动要求 - 按规定召开投资者说明会，如业绩说明会等[10][11] - 活动结束后及时编制《投资者关系活动记录表》，次一交易日开市前刊载[19] 人员职责 - 董事会秘书为投资者关系管理事务负责人[13] - 投资者关系管理部门负责拟定制度、组织活动等职责[14] 其他规定 - 支持配合投资者依法行使股东权利及维权活动[11] - 不得在活动中透露未公开重大信息等八类情形[15][16] - 定期对相关人员开展系统性培训，重大活动做专题培训[16] - 活动建立健全档案，保存期限不少于三年[16] - 要求调研机构及个人签署承诺书[17] - 不得通过互动易披露未公开重大信息，违规应立即公告并采取措施[19][20] - 相关文件原则上不得撤回或替换，有错漏应及时更正[20] - 未规定事项按相关法律和章程执行，冲突时以其为准[22]