投资者关系管理目的 - 形成双向沟通、建立投资者基础等[6] 投资者关系管理原则 - 合规性、平等性等[6] 投资者关系管理工作对象 - 投资者、分析师等[8] 与投资者沟通内容 - 发展战略、经营管理信息等[8] 与投资者沟通方式 - 网站、电话等多种方式[9] 改善投资者关系举措 - 开展交流活动、安排现场参观等[10] 中小股东参会安排 - 创造条件让中小股东参加股东会[10] 特定情形会议 - 特定情形下召开投资者说明会[11] 负责人及部门职责 - 董事会秘书为负责人[13] - 投资者关系管理部门拟定制度、处理诉求等[14] 年度报告说明会安排 - 年度报告披露后十个交易日内举行[16] - 至少提前二个交易日发布通知，时长不少于2小时[16] 活动记录与刊载 - 业绩说明会等活动结束后二个交易日内编制记录表并刊载[19] 档案保存期限 - 不得少于三年[20] 调研时间限制 - 避免在年报、半年报披露前三十日内接受现场调研等[20] 处罚致歉会安排 - 受到处罚或谴责，五个交易日内召开公开致歉会[21]