投资者关系管理 - 制定管理制度规范治理结构、加强沟通[2] - 沟通内容涵盖发展战略、经营管理等多方面[3] - 通过多种渠道和方式沟通交流[4] - 在官网设专栏发布信息并处理投诉[4] - 定期通过上证e互动平台发布活动记录[5] - 召开股东会为股东参与提供便利并会前沟通[6] - 召开投资者说明会便于参与并提前公告信息[6] - 特定情形按规定召开投资者说明会[7] - 董事会秘书负责组织协调工作[8] - 档案保存期限不得少于3年[11]