投资者关系管理原则与目的 - 基本原则包括合规性、平等性、主动性和诚实守信原则[3] - 工作目的包括促进公司与投资者良性关系、建立稳定优质投资者基础等[6] 信息披露与沟通 - 应披露信息须第一时间在公司指定报纸和网站公布[14] - 公司与投资者沟通内容涵盖发展战略、法定信息披露内容等多方面[13] - 公司应采取多渠道、多方式开展投资者关系管理工作[13] 档案与专栏管理 - 公司应建立完备的投资者关系管理档案制度，保存期限不得少于三年[15] - 公司应在网站开设投资者关系专栏并及时答复投资者问题[15] 说明会与调研 - 公司应在每年年度报告披露后一个月内举行年度报告说明会[19] - 参与投资者说明会的公司人员应包括董事长等[22] - 存在六种情形时公司应及时召开投资者说明会[23] - 公司接受调研时应要求调研机构及个人出具资料并签署承诺书[24] 互动易平台管理 - 公司在互动易平台发布信息及回复应注重诚信等要求[41] - 发布信息应保证公平性，不得选择性发布或回复[43] - 不得涉及不宜公开的信息，涉及不确定性时应充分提示风险[43] - 不得迎合热点、配合违法违规交易，受质疑应及时回应[43][44] 职责与制度生效 - 董事会秘书负责组织和协调投资者关系管理工作[29] - 证券部负责互动易平台信息日常管理，经董事会秘书审核后发布或回复[46] - 本制度自公司董事会通过之日起生效并实施[50]