制度制定 - 公司制定投资者关系管理制度规范信息沟通[2] 管理原则 - 投资者关系管理遵循合规、平等、主动和诚信原则[3] 沟通内容与方式 - 与投资者沟通发展战略、经营管理等信息[5] - 通过多渠道、多方式开展管理工作[6] 沟通渠道建设 - 设立畅通的投资者联系电话、传真和邮箱[7] - 加强投资者网络沟通渠道建设和运维[7] 会议安排 - 特定情形下召开投资者说明会[8][9] - 年度报告披露后及时召开业绩说明会[9] 组织分工 - 董事会秘书负责组织协调投资者关系管理工作[20] - 董事会办公室是专职部门[21] 人员要求与培训 - 工作人员需具备品行、专业知识等素质技能[13] - 其他部门和员工协助实施工作[13] - 可定期对相关人员开展系统性培训[13] 档案管理 - 建立健全投资者关系管理档案[14] - 活动情况和内容记入档案[14] - 档案按方式分类存档，保存不少于3年[14] 制度执行与解释 - 未尽事宜按国家法律法规执行[16] - 董事会负责制定、修改和解释制度[16] - 制度自董事会批准之日起施行[16]