投资者关系管理原则 - 包括合规性、平等性、主动性、诚实守信原则[3] 投资者关系管理职责 - 含拟定制度、组织活动、处理诉求等[6] 沟通内容与渠道 - 与投资者沟通内容有发展战略、法定信息披露等[10] - 可通过官网、互动易平台等渠道与投资者沟通[10] 重大事件沟通机制 - 建立重大事件沟通机制，制定重大方案时与投资者充分协商[12] 联系方式设置 - 设立投资者联系电话、传真和邮箱并专人负责[12] 股东会与说明会 - 股东会应为股东参会提供便利，提供网络投票方式[14] - 投资者说明会应提前公告，参与人员包括董事长等[16][18] - 特定情形下应及时召开投资者说明会[19] - 年度报告披露后应及时召开业绩说明会[22] 沟通交流方式 - 可在定期报告结束后等时候通过路演等方式沟通交流公司情况[22] 调研接待要求 - 接受调研时应妥善开展接待工作并履行信息披露义务[24] - 与调研机构及个人直接沟通时应要求其出具资料并签署承诺书[24] - 就调研过程和交流内容形成书面记录并签字确认[27] - 建立接受调研的事后核实程序及应对措施[27] 现场参观安排 - 可安排投资者等到公司现场参观并做好信息隔离[30] 互动易平台要求 - 通过互动易等渠道与投资者交流并及时处理相关信息[32] - 在互动易平台发布信息应谨慎客观，不得误导投资者[33] 信息披露规定 - 开展投资者关系管理工作应遵守规定，不得泄露未公开重大信息[37] - 保荐人等对公司公平信息披露履行持续督导义务[39] - 及时关注媒体报道并适当回应[40] - 按规定及时、公平履行信息披露义务[40] 活动记录与限制 - 投资者关系活动结束后应编制记录表并刊载[40] - 避免在年报、半年报披露前30日内进行投资者关系活动[40] 投诉处理责任 - 承担投资者投诉处理首要责任[42] 档案管理要求 - 建立健全投资者关系管理档案[44] - 档案保存期限不得少于3年[44] 制度相关说明 - 制度未尽事宜或冲突按相关法规执行[46] - 制度由公司董事会负责解释[47] - 制度自董事会审议通过之日起生效[49]