舆情管理 - 公司制定舆情管理制度保护投资者权益[4] - 舆情分重大与一般两类[6] - 舆情工作组由董事长任组长[8] 信息处理 - 采集范围涵盖多类信息载体[9] - 处理原则为快速反应等[11] - 一般舆情由董秘和证券部处置[13] 制度生效 - 制度自董事会审议通过生效[21]