投资者关系管理目的 - 加强与投资者沟通、树立市场形象等[2,4,5,6,7,8] 工作原则与对象 - 遵循合规性、平等性、主动性、诚实守信原则[9] - 工作对象包括投资者、分析师等[10,11] 沟通内容与渠道 - 与投资者沟通涵盖发展战略、经营管理信息等[12] - 公司官网设投资者关系专栏[15] 信息披露与说明会 - 应披露信息在指定媒体和上交所网站首公布[15] - 特定情形及时召开投资者说明会[18] 负责人与部门 - 董事长是第一负责人，董秘是主要负责人[23] - 董秘办公室是接待专职部门[23,20] 档案与活动管理 - 投资者关系管理档案保存不少于3年[26] - 市值服务工作需获批开展[29] - 特定对象活动采访稿需确认发布[30] - 特定对象调研需事前预约并签《承诺书》[30] 沟通活动与范围 - 可举办业绩说明会等沟通，限于公开信息[31] - 会前确定可回答范围[31] 责任与制度实施 - 违规人员将被追责[36] - 制度经董事会批准实施，解释权属董秘办公室[39]