舆情管理组织 - 公司成立舆情工作组，总经理任组长，董事会秘书任副组长[8][9] 舆情分类与处理 - 舆情分为重大和一般两类[5][6] - 一般舆情由董事会秘书处置，重大舆情由工作组决策[16] 信息管理 - 舆情信息采集设在董事会办公室[12] - 公司内部人员对未公开重大信息保密[22] 制度相关 - 制度由董事会制定、修订及解释，审议通过后实施[24]