投资者关系管理办法制定 - 公司制定投资者关系管理办法保护投资者权益[2] 工作目的与原则 - 投资者关系工作目的包括促进良性关系、建立投资者基础等[3] - 投资者关系工作应遵循合规、平等、主动、诚实守信原则[3] 沟通内容与方式 - 公司与投资者沟通内容涵盖发展战略、经营管理信息等[6] - 公司多渠道与投资者沟通，信息披露按规定进行[7] 沟通平台与渠道建设 - 公司建设网络沟通平台，更新网站内容并公告网址变更[8] - 公司设立咨询电话和邮箱，保证对外联系渠道畅通[8] 现场参观与调研规定 - 公司可安排特定对象现场参观，为中小股东提供便利[10] - 年度报告、半年度报告披露前三十日原则上不进行现场调研等活动[10] 投资者说明会 - 特定情形下公司应按规定召开投资者说明会[13] 内部制度与人员管理 - 公司建立内部协调和信息采集制度，各部门需配合[16] - 除董事会秘书外，其他人员未经授权培训避免在投资者关系活动代表公司发言[16] 专业协助与培训 - 公司可聘请专业机构协助实施投资者关系工作[16] - 公司组织人员进行投资者关系管理知识培训或学习[17] 活动制度与程序 - 公司建立健全投资者关系管理活动制度及程序保证信息披露公平性[17] 接待与推广制度 - 公司制定接待和推广制度，包含组织安排等内容[17] 信息披露备查登记 - 公司制定信息披露备查登记制度并在定期报告披露[17] 制度公开与档案管理 - 公司公开投资者关系管理活动相关制度[17] - 公司建立投资者关系管理档案，保存期限不少于3年[18] 办法施行 - 办法由董事会负责解释，自审议通过之日起施行[20]