舆情管理 - 规范流程，提高应对能力，保护公司及投资者权益[3] - 舆情分重大和一般两类，含负面报道等[4][5][6] 组织架构 - 董事长任组长，董秘任副组长[10] - 证券法律事务部负责信息采集[10] 处理原则与方式 - 一般舆情董秘处理，重大舆情工作组制定方案[13] - 重大舆情需调查、沟通等[14] 责任追究 - 违反保密、编造传播虚假信息将追责[16]