信息披露与处理 - 公司在投资者关系活动泄露未公开重大信息应立即公告并采取措施[3] - 公司应避免在年报、半年报披露前30日内接受现场调研等[8] 违规处理 - 公司受处罚或谴责应在5个交易日内召开公开致歉会[8] 管理原则与目的 - 投资者关系管理原则含合规、平等、主动、诚实守信原则[5] - 投资者关系管理目的是促进良性关系、获市场支持等[5] 工作对象与沟通 - 投资者关系管理工作对象包括投资者、证券服务机构等[6] - 公司与投资者沟通内容有发展战略、经营管理信息等[7] - 公司与投资者沟通方式有公告、股东会、网站等[7] 股东会与网站管理 - 公司应做好股东会组织工作，为中小股东参会创造条件[10] - 公司网站应及时更新，避免刊登传媒及分析师报告[13] 活动记录与说明会 - 公司应在业绩说明会等投资者关系活动结束后2个交易日内编制活动记录表并刊载[18] - 公司应在年度报告披露后10个交易日内举行年度报告说明会[18] - 公司召开年度报告说明会应至少提前2个交易日发布通知[19] - 年度报告说明会时长不少于2小时[19] - 公司董事长等相关人员应出席年度报告说明会[18] 人员与职责 - 投资者关系管理事务第一责任人为公司董事长，业务主管为董事会秘书[27] - 董事会办公室负责拟定投资者关系管理制度等多项职责[27] 员工素质与信息监控 - 从事投资者关系管理的员工需具备对公司全面了解等多项素质和技能[29] - 公司应做好网络社交平台信息管理和监控工作[28] 制度实施与修订 - 本制度自公司董事会审议通过之日起实施，修订时亦同[31]