制度制定 - 公司制定投资者关系管理制度以规范与投资者信息沟通[2] - 公司拟定投资者关系管理制度并建立工作机制[15] 管理原则与目的 - 投资者关系管理应遵守合规、平等、主动、诚实守信原则[6] - 管理目的包括促进与投资者良性关系、建立优质投资者基础等[6] 沟通内容与要求 - 与投资者沟通内容涵盖发展战略、法定信息披露等[6] - 信息须先在指定报纸和网站公布，明确区分宣传与报道[7] 工作开展方式 - 多渠道多方式开展投资者关系管理工作[7] 特殊安排 - 为中小股东和机构投资者现场交流提供便利并做好信息隔离[8] 活动记录与档案 - 投资者关系活动结束后及时编制记录表并刊载[8] - 投资者关系活动需记录参与人员、时间、地点等内容[16] - 投资者关系管理档案保存期限不得少于3年[11] 职责与生效 - 董事会秘书负责投资者关系管理工作[9] - 本制度经董事会审议通过之日起生效实施[17] 公司活动 - 公司组织与投资者沟通联络的管理活动[15] - 公司处理投资者诉求并定期反馈给董事会及管理层[15] - 公司管理、运行和维护投资者关系管理相关渠道和平台[15] - 公司保障投资者依法行使股东权利[15] - 公司配合支持投资者保护机构维护投资者权益[15] - 公司统计分析投资者数量、构成及变动情况[15] - 公司开展有利于改善投资者关系的其他活动[15]