制度规范 - 公司制定投资者关系管理制度规范管理工作[2] - 投资者关系管理原则含合规、平等、主动、诚实守信[3] 沟通管理 - 公司与投资者沟通内容涵盖多方面[3] - 公司多渠道、多方式开展投资者关系管理工作[4] 信息披露 - 公司及时、公平履行信息披露义务，保证信息真实准确完整[5] 会议安排 - 召开股东会为股东提供便利并提供网络投票方式[7] - 特定情形按规定召开投资者说明会[7] - 年度报告披露后及时召开业绩说明会[8] 职责分工 - 董事会秘书负责组织和协调投资者关系管理工作[20] - 董事会办公室为投资者关系管理专职部门[21]