投资者关系管理目的与原则 - 促进与投资者良性关系等[2] - 遵循合规性、平等性等原则[3] 工作开展方式 - 多渠道、多方式开展投资者关系管理工作[6] - 设立投资者联系电话并保证线路畅通[8] - 关注上证e互动平台信息并及时回复提问[8] - 在官网开设投资者关系专栏并及时更新信息[9] - 积极召开投资者说明会并按规定披露情况[9] 说明会相关规定 - 特定情形应召开投资者说明会[10] - 通过上证所信息网络有限公司平台召开说明会需提前10个交易日联系[11] 活动记录与支持 - 开展投资者关系活动后通过上证e互动平台汇总发布活动记录[12] - 支持配合投资者依法行使股东权利及投资者保护机构维护权益活动[13] 工作职责与人员要求 - 工作主要职责包括拟定制度、组织沟通等八项[15] - 董事会秘书组织协调，证券部具体负责[16] - 从事人员需具备品行、专业知识等四方面素质技能[16] 信息披露与培训 - 活动中不得透露未公开重大信息等八种情形[17] - 定期对相关人员开展系统性培训[17] 档案与规定执行 - 建立健全投资者关系管理档案[17] - 办法未尽事宜或与规定不一致按相关规定执行[19] 办法解释与生效 - 办法由公司董事会负责解释[19] - 办法自董事会审议通过之日起生效，修改亦同[19]