业绩数据 - 截至2024年12月31日，物业总面积约1230万平方尺，总值2345亿港元，2024年总收入129.12亿港元[20] - 2024年基础净盈利61.39亿港元，员工成本11.13亿港元，总雇员人数2675人[28][29] - 2022 - 2024年香港投资物业收入分别为5170.72、4493.78、4696.32[148] - 2022 - 2024年香港休闲和酒店收入分别为42.39、47.00、28.02[148] - 2022 - 2024年新加坡投资物业收入分别为258.37、167.82、115.10[148] - 2022 - 2024年中国内地休闲和酒店收入分别为65.85、55.78、33.59[148] - 2022 - 2024年运输收入分别为12.71、20.48、13.92[148] 用户数据 - 公司报告年内业务的顾客满意度皆达到93%或以上[9] - 截至2024年年杪，约十万名学生和八十二所学校通过“学校起动”计划受惠[10] 未来展望 - 公司2030年环境目标聚焦减少耗水和减少废物弃置堆填区，并承诺设定近期科学基础减碳目标[56] - 以2014年为基准年，2030年温室气体总排放量目标减排30%，进度良好[84] - 2030年香港投资物业耗电强度目标减排27%，香港业务耗水量目标减排18%，进度均良好[84] 新产品和新技术研发 - 时代广场试行人工智能调节冷水机组运行，在冷水塔水管应用冷却涂料提升散热效果[112] - 海港城采用新方法连接不同区域冷冻水系统，实现能源效益最佳化[112] - 香港美利酒店以热回收洗碗机取代老化洗碗机，节省超60%电力[114] 可持续发展与ESG - 公司连续八年获纳入恒生可持续发展企业指数成份股，ESG评级维持在AA+级别，MSCI ESG评级为A级，CDP获B级管理级别评分，12月被纳入FTSE4Good指数系列[7] - 截至2024年年杪，累计已获批111亿港元的可持续发展挂钩贷款，22%的融资为可持续金融融资[13] - Morningstar Sustainalytics ESG风险评分为16.82，管理级别评分为B[13] - 2024年6月公司ESG风险评级为16.8，重大财务影响风险为低[14] - 公司承诺设定科学基础的减碳目标，近期目标已提交SBTi进行验证[13] 员工相关 - 员工团队女性占比40%+，整体平均性别薪酬比率（男：女）为1.00：1，工伤事故率每一百名员工3.1宗，连续三年零因工死亡个案[15] - 提供约100,000小时培训，超93%员工接受培训，每位雇员平均受训时数37.2小时[17] - 2024年为董事及员工提供约700小时反贪腐培训和约940小时反竞争培训[52] - 2024年为经理级雇员提供108小时防止职场骚扰训练[52] - 公司推出人工智能应用培训系列提升员工数码技术能力和创意思维[192] - “Live Bold”领导才能发展计划为期十二至十八个月培养酒店未来领袖的领导才能[198] 风险管理 - 公司面临商业道德、气候变化、环境合规等环境、社会及管治风险[64] - 公司将环境、社会及管治和气候相关风险整合到企业风险管理框架和风险概况中[61] - 公司针对重大实体气候风险采取的措施有定期检查保险、研究实施韧性措施、制定应急计划等[102] 资源消耗与排放 - 2022 - 2024年外购电力分别为734,465、735,480、716,501（单位未明确）[115] - 2022 - 2024年香港投资物业能源消耗分别为538,865、543,563、716,501千兆焦耳[117] - 2024年能源消耗占比为投资物业70%、休闲和酒店6%、运输24%[121] - 2022 - 2024年香港投资物业能源消耗强度分别为0.56、0.55、0.54千兆焦耳/平方米总楼面面积[123] - 2022 - 2024年总温室气体排放（基于市场方法）范围一分别为8,888、96,080、140,270吨二氧化碳当量[127] - 2024年总温室气体排放（基于市场方法）范围一占比38%、范围二占比4%、范围三占比58%[129] - 2024年总温室气体排放（基于市场方法）按业务类别的占比为香港休闲和酒店5%、中国内地休闲和酒店66%、运输4%、香港投资物业4%、新加坡投资物业21%[131] - 投资组合面临10 - 20%的中低水资源压力风险[135] - 2022 - 2024年香港投资物业耗水量分别为456082立方米、427019立方米、408100立方米[138] - 2022 - 2024年香港休闲和酒店耗水量分别为96282立方米、110061立方米、90248立方米[138] - 2022 - 2024年运输耗水量分别为306881立方米、297129立方米、257799立方米[138] - 2022 - 2024年新加坡投资物业耗水量分别为78172立方米、81910立方米、61230立方米[138] - 2022 - 2024年中国内地休闲和酒店耗水量分别为8015立方米、6572立方米、5668立方米[138] 废物回收 - 2024年马哥孛罗酒店回收80公噸厨余[147] - 自2024年9月起，香港美利酒店回收约207公斤蚝壳[147] - 公司将发泡胶回收计划扩展至海港城和时代广场，累计回收超12公噸发泡胶[147] - 报告年内，港威庭回收1.28公噸电器[147] - 废物回收中厨余、废置食用油、废纸、其他占比分别为2%、72%、7%、19%[150]