业绩总结 - 2024年广州泰和肿瘤医院满意度高达99.23%[80] - 2024年员工总数为544人，全职员工504人，实习生等40人[134] - 员工总体流失率为21.62%，30岁以下员工流失率为24.17%[134] - 2024年培训人次近6000人次，培训小时数约7000小时[151] - 2024年供应商总数为433个，均为中国境内供应商[166] - 2024年基金会资助医学人文研究教育项目10万元，覆盖16个课题，资助3名贫困肿瘤患者共9000元[168] 用户数据 - 2024年公司共接收并处理162项患者反馈与投诉，无重大医疗纠纷事件发生[76] - 5G远程超声会诊诊断项目惠及700余名疑难病例患者，培养4名超声医生[86] - 2024年广州泰和肿瘤医院质子治疗系统投入临床应用，已有数十位患者完成治疗[90] 未来展望 - 公司未来愿与全球顶尖医疗科研机构合作，深化ESG管理和实践[21] - 到2025年集团办公区域和适宜的医护区域感应水龙头安装率目标达100%[58] 新产品和新技术研发 - 公司「嘉和云影远程医疗信息诊断平台」和「嘉和飞云云智能放疗服务平台」入围国家工业和信息化部公布的5G医疗健康应用试点项目名单[85] - 2024年12月美中嘉和旗下广州泰和肿瘤医院质子治疗系统投入临床应用[90] 市场扩张和并购 无 其他新策略 - 公司自2024年实行药品溯源码管理制度，增强药品流向透明度与精确度[65] - 公司搭建“质量与安全控制委员会”“专业分会”“医务部”三级医疗质量管理体系[64] - 公司制定多项药品安全管理制度，对药品采购等进行全程监控[65] - 公司制定系列医疗安全管理制度，规范医疗不良事件处理流程[68] - 公司基于多学科会诊（MDT）模式要求，制定统一医疗服务操作标准[70] - 公司制定疗后随访管理机制，为有需要的患者提供疗后延伸性医疗服务[72] - 公司成立应急工作组，实施《美中嘉和集团医疗机构信息系统应急管理办法（试行）》等办法应对突发事件[105] - 公司制定《集团个人信息保护管理办法》，收集信息需征得患者同意，患者可修改、注销信息[102] - 公司制定《医院VI视觉标识使用规范》等内部管理制度，宣传内容需经多部门审核并获广告审查批文[110] - 公司完善《员工手册》等内部政策，保障雇佣合法合规，打造平等包容职场环境[116] - 公司制定《招聘录用及试用期管理办法》，建立内部人才流动机制，优化人力资源配置[119] - 公司反对歧视行为，搭建员工权益保障体系，完善员工沟通机制[120] - 集团开展质子治疗领域技能培训，壮大人才储备[153] - 集团对全体供应商实施季度培训计划[165] - 员工可通过邮箱向反洗钱领导小组报告洗黑钱可疑事项[192] - 公司依据《反舞弊与举报机制条例》设立举报人保护制度[195] - 公司依据《反洗钱管理办法》规定员工对相关信息严格保密[195] - 公司本年度在OA办公系统定期发布全员通知，要求学习反贪污舞弊法规和内部政策[196] - 公司开展“反舞弊知识培训”，覆盖全体员工包括董事会成员[196] 数据相关 - 2024年温室气体排放总量为5387.41吨，单位面积排放0.09吨/平方米，人均排放10.69吨/人[47] - 2024年范围一排放75.34吨，范围二排放5312.07吨[47] - 2024年有害废弃物14.69吨，单位面积排放0.0003吨/平方米，人均排放0.03吨/人[47] - 2024年无害废弃物510.54吨，单位面积排放0.01吨/平方米，人均排放1.01吨/人[47] - 2024年废气排放量0.11立方米，废水排放量27974.09立方米[47] - 2024年综合能源消耗总量12975.52兆瓦时，单位面积消耗0.22兆瓦时/平方米，人均消耗25.75兆瓦时/人[50] - 2024年直接能源消耗306.34兆瓦时，汽油消耗287.34兆瓦时，柴油消耗19.00兆瓦时[50] - 2024年间接能源消耗12669.17兆瓦时，外购电力消耗12669.17兆瓦时[50] - 2024年耗水量45126.12吨，单位面积耗水量0.78吨/平方米，人均耗水量89.54吨/人[50] - 2024年广州泰和肿瘤医院人均用电量比2023年上升4.6%[58] - 2024年广州泰和肿瘤医院全职员工人数下降13.1%[59] - 2024年集团办公区域和适宜的医护区域感应水龙头安装率达90%[58] - 本报告期医院整体用电量下降7%[58] - 2024年放射工作人员专享假期共290天[140] - 2024年因工死亡人数为0人，因工死亡比率为0%[143] - 2024年因工伤损失工作日数为0天[143] - 老员工培训课程有24项，培训覆盖率达95%[150] - 老员工培训笔试合格率达到100%[150] - 2024年围绕医疗质量和安全开展10场专题培训，各临床科室开展13场医师业务培训[151] - 2024年对124名医护及药剂师组织特殊药品专项培训并考核[156] - 2024年受训员工比例为89.48%，其中男员工比例30.38%，女员工比例69.62%[159] - 2024年高级管理层受训比例为7.98%，一般员工受训比例为92.02%[159] - 2024年员工平均培训时长为17小时，男性员工9小时，女性员工20小时[159] - 2024年高级管理层平均培训时长14小时，一般员工17小时[159] - 医院公众号和视频号2024年发布25篇科普推文和40条视频科普内容，累积阅读浏览量145457次[179] - 2024年生命科学夏令营活动为期7天，面向高中生[180] - 2024年肿瘤防治宣传周公益活动吸引约4200人参与[184]