制度制定 - 公司制定投资者关系管理制度规范管理[2] - 制度由董事会制定并自审议通过之日起施行[19] - 制度修改需经董事会审议通过[19] 管理原则与规范 - 公司投资者关系管理遵循合规、平等、主动、诚实守信原则[3][5] - 以已公开披露信息交流，避免泄露未公开重大信息[6] 人员职责 - 指定董事会秘书担任投资者关系管理负责人[8] - 董事会秘书负责组织和协调工作[15] 管理活动限制 - 尽量避免在年报、半年报披露前三十日内接受现场调研等[8] - 公司及其相关人员在活动中不得出现八类情形[15] 档案与信息披露 - 投资者关系管理档案保存期限不得少于三年[9] - 应在定期报告公布网址和咨询电话，变更及时公告[9] 会议安排 - 特定情形下按规定召开投资者说明会[11][12] - 年度报告披露后及时召开业绩说明会[12] 投诉处理 - 公司承担投资者投诉处理首要责任，完善处理机制[12] 其他规定 - 从事投资者关系管理工作的人员需具备四项素质和技能[16] - 投资者相关文件对外发布或使用前应知会公司[17] - 制度与其他规定不一致时以其他规定为准[19] - 制度解释权属于公司董事会[19]