投资者关系管理 - 公司制定投资者关系管理制度加强与投资者沟通[2] - 投资者关系管理遵循合规、平等、主动和诚实守信原则[4] - 开展工作目的包括树立形象、建立关系、改善治理等[5] 管理职责 - 董事会秘书为事务负责人，证券事务部负责日常事务[6] - 主要职责包括拟定制度、组织活动、处理诉求等[8] - 部门职责有组织工作、研究规则、培训指导等[9] 沟通对象与内容 - 特定对象包括投资者、分析师、媒体、监管部门等[14] - 沟通内容有发展战略、经营管理信息等[14] - 沟通方式包括公告、股东会、公司网站等[14] 信息披露 - 指定报为《中国证券报》《证券时报》《证券日报》[14] - 指定信息披露网站为巨潮资讯网和深交所网站[15] 活动规则 - 定期报告披露前十五日内尽量避免活动[16] - 年度报告说明会提前二日通知，时长不少于二小时[17] - 业绩说明会等活动结束二日内编制记录表并刊载[22] - 受处罚或谴责五日内召开公开致歉会[22] 其他要求 - 活动档案包含参与人员、时间、地点等内容[15] - 年度报告说明会包含财务状况、分红情况等内容[17] - 活动应同时网上直播并提前公告信息[16] - 通过互动易与投资者交流并及时处理信息[21] - 泄露信息应立即公告并采取措施[22] 制度规定 - 未尽事宜按相关法规和章程规定执行[27] - 解释权归公司董事会[28] - 经董事会审议通过施行，修改亦同[29]