投资者关系管理原则与目的 - 原则包括公平性、权益保障、高效率低成本、合规性、互动沟通、诚实守信[3][4] - 目的为树立理念、促进了解认同、促进规范运作、提高透明度改善治理结构[5] 工作对象与沟通方式 - 工作对象包括投资者、分析师、媒体、相关机构[6] - 沟通方式有公告、股东会、网站、说明会、一对一沟通等[6][7] 工作内容与负责人 - 工作内容为披露发展战略、法定信息、经营管理等信息[7][8] - 董事会秘书为负责人，董事会办公室为职能部门[9][12] 董事会办公室职责 - 职责包括信息沟通、报告编制、会议筹备等[12] 档案与期限 - 投资者关系活动档案存档期限不少于三年[13] - 承诺书保管期限不少于三年[19] 活动限制与要求 - 年报、半年报披露前三十日内应避免部分投资者关系活动[15] - 进行活动前应确定可回答范围，涉及未公开重大信息应拒绝回答[16] 业绩说明会 - 年度报告披露后应及时召开并提前征集问题[15] - 可采取网上直播方式，需提前发布公告[16] 特定对象管理 - 持有上市公司总股本5%以上股份的股东及其关联人属于特定对象[18] - 接待实行预约制度，由董事会办公室统筹安排[17] - 沟通前应要求其出具资料并签署承诺书[18] - 应做好交流沟通记录并妥善保管[19] - 应在二个工作日内回复核查结果[19] 互动易信息处理 - 指派人员查看并处理，刊载信息不能替代信息披露义务[19] 制度生效与修改 - 本制度经董事会审议通过之日起生效并实施，修改时亦同[23]