特定对象定义 - 包含持有公司总股本5%以上股份的股东及其关联人等[4] 接待管理 - 投资者关系管理负责人为董事会秘书，董事会办公室负责具体接待事务[6] - 参观沟通前需电话沟通，同意后预约登记并签承诺书[6][7] - 原则上避免在年报、半年报披露前30日内接受现场调研等活动[10] - 为投资者考察等提供便利但不资助，不赠贵重礼品[10] 沟通与资料管理 - 与来访对象沟通内容涵盖发展战略、法定信息披露等多方面[9] - 特定对象文件发布前知会公司，有问题应改正，否则发澄清公告[10] - 向特定对象提供资料时，其他投资者要求应平等提供[10] 档案与信息披露 - 建立投资者关系管理档案，记录活动情况和交流内容[11] - 接待活动发布应披露重大信息，需及时向深交所报告并正式披露[12] 预约与承诺 - 可通过电话、传真、邮件等方式进行预约登记[20] - 同意接待后协商并确认日程，需提供问题提纲和相关资料[20] - 来访前需签署《承诺书》，最迟活动结束前完成签署[20] - 《承诺书》需以电子邮件或传真方式发给董事会办公室[20] - 前往调研时需携带身份证明及《承诺书》原件[20] - 承诺不故意打探、泄漏未公开重大信息，不利用其买卖证券等[22] - 相关文件涉及盈利和股价预测需注明资料来源[22] - 相关文件对外发布或使用至少两个工作日前知会公司[22]