投资者关系管理原则 - 遵循公开、公平、公正原则[3] 工作对象与沟通内容 - 对象包括投资者、分析师、媒体、监管部门等[8] - 沟通内容涵盖发展战略、经营管理等多方面信息[8] 管理负责人与部门 - 指定董事会秘书担任负责人[10] - 董事会办公室负责拟定制度等工作[10] 沟通渠道与方式 - 设立专门咨询电话并公告，变更及时公布[15] - 官网开设专栏收集答复诉求并更新信息[17] - 机构投资者现场参观需提前2日申请预约[17] 说明会相关规定 - 重大事项受关注或特定情形需召开说明会[21][22] - 召开前发布公告预告事项[18] - 董秘和财务负责人参与，高管按需出席[19] 活动记录与档案 - 活动后通过互动平台汇总发布记录[19] - 建立健全档案记录活动情况[21] 其他规定 - 支持配合投资者行使权利及相关活动[20] - 接受采访调研前知会董秘并编制记录表[20] - 活动前有权要求对方提供材料并准备回复[20] - 拒绝回答涉及未公开重大信息的提问[21] 制度相关 - 解释权归董事会[23] - 经董事会审议通过生效，修改亦同[24]