投资者关系管理办法 - 公司制定办法完善治理结构、规范工作并促进与投资者良好关系[2] - 工作目的包括增进了解、建立投资者基础、形成企业文化等[6][7][8][9][10] - 工作原则有合规性、平等性、主动性和诚实守信原则[11] 沟通内容与方式 - 与投资者沟通内容涵盖发展战略、经营管理信息等多方面[13] - 特定情形应召开投资者说明会、举行路演[13][14] - 做好股东会组织工作，为中小股东创造参会条件[15] - 在网站设置互动平台并公告信息，及时更新和处理问题[18] - 定期报告结束等时举行分析师会议等活动并公开进行[19] - 可与投资者等进行一对一沟通并公布记录资料[22] 信息公开与反馈 - 向投资者答复和反馈信息情况至少每季度公开一次[26] 职责分工 - 董事会负责制定办法，董事会秘书负责相关工作，董事会办公室为职能部门[27] - 董事会办公室拟定制度、组织沟通活动、处理投资者诉求等[28][29] - 其他职能部门、子公司及员工协助董事会办公室工作[40] 人员与顾问 - 董事会办公室对员工进行知识培训[41] - 从事该工作员工需具备全面了解公司等素质[42] - 必要时可聘请投资者关系顾问，现金支付报酬[31][46] 信息披露限制 - 不得向分析师或基金经理提供未披露重大信息[32] - 可选择新闻媒体发布信息，未披露重大信息不接受采访[34] 办法实施与权限 - 办法自董事会审议通过之日起实施，制定、修改、解释权归董事会[36][37]