舆情管理组织 - 成立舆情工作组，董秘任组长[5] - 分、子公司设舆情信息联络人[9] 舆情信息采集与处理 - 采集设于证券部，涵盖境内外互联网信息[5][6] - 证券部建媒体信息管理档案，保存至少三年[7] - 处理原则为快速反应等[7] 舆情报告与应对 - 报告流程为职能部门报证券部，再报董秘[8] - 财经媒体报道影响股价时，自查、沟通、发公告并上报[10] 其他要求 - 加强与投资者、地方政府沟通，做好信息披露等[10] - 内部人员对舆情信息保密，违规受处分[12] - 制度由董事会解释修订，审议通过后实施[16][17]