舆情分类 - 舆情分为重大舆情和一般舆情两类[2] 组织架构 - 舆情工作组由董事长任组长，董事会秘书任副组长[5] - 董事会办公室负责舆情信息监测、采集与上报[7] 处理原则与方式 - 舆情信息处理有及时性、针对性等五项原则[8] - 一般舆情由组长和秘书灵活处置[9] - 重大舆情工作组开会决策部署，处置需调查真相、与平台沟通等[10] 股价影响与责任 - 舆情影响股价公司按规定发澄清公告[11] - 违反保密规定造成损失追究责任[13] 制度管理 - 制度由董事会负责修改和解释[15]