投资者关系管理原则与目的 - 遵循公开、公平、公正及合规、平等、主动、诚实守信原则[3] - 目的包括促进公司与投资者良性关系等[4] 投资者关系管理工作对象与沟通内容 - 工作对象为现有和潜在投资者、分析师、媒体等[5] - 沟通内容包括发展战略、法定信息等[5] 投资者关系管理沟通方式与要求 - 通过官网、新媒体等渠道，采取股东会、说明会等方式沟通[10] - 制定涉及股东权益重大方案时，应与投资者充分沟通协商[12] - 接待投资者调研，要求调研机构及个人出具资料并签署承诺书[12] 投资者关系管理信息披露与事后处理 - 以已公开披露信息为交流内容[8] - 建立接受调研的事后核实程序，明确未公开重大信息被泄露的应对措施和处理流程[14] 股东会与业绩说明会安排 - 股东会采取现场及网络投票相结合的方式[16] - 年度报告披露后应及时召开业绩说明会[16] 网络沟通渠道建设 - 公司网站设置“投资者关系”栏目[17] - 主动关注上证e互动平台信息及媒体报道，履行信息披露义务[18] - 通过上证e互动平台定期举行“上证e访谈”[18] - 定期通过上证e互动平台汇总发布投资者关系活动记录[19] 现场参观与说明会安排 - 可安排投资者等到公司或募集资金项目所在地进行现场参观[20] - 按规定召开投资者说明会[21] 投资者关系管理决策与执行机构 - 董事会是决策机构，董事长为第一责任人，董事会秘书为直接负责人[25] - 董事会办公室协助董事会秘书工作[26] 人员管理与职责 - 未经明确授权，公司高级管理人员和其他员工不得在投资者关系活动中代表公司发言[26] - 建立内部协调机制和信息采集制度，各部门及子公司需配合[26] - 从事投资者关系管理工作的人员需具备专业知识和良好职业素养[26] - 董事会秘书可聘请专业机构协助实施投资者关系管理工作[26] - 主要职责包括拟定办法、组织活动等[26] 信息关注与反馈 - 董事会秘书应关注媒体及互联网信息并反馈给董事会及管理层[27] 培训与办法实施 - 可定期对相关人员开展系统性培训[28] - 办法由董事会负责制定、解释和修订，自董事会审议通过之日起实施[30] 长期破净情形确认与档案保存 - 每个季度最后一个交易日，确认是否触及长期破净情形[4] - 投资者关系管理档案保存期限不得少于3年[8]