舆情管理 - 公司制定舆情管理制度应对网络舆情[3] - 舆情分重大和一般舆情[3] - 舆情工作组由董事长任组长、董秘任副组长[6] 信息处理 - 处理原则含快速反应、协调宣传等[7] - 信息先报证券部，重大舆情报董事会[9] 处置安排 - 一般舆情董秘等处置，重大舆情工作组决策[10] - 重大舆情处置需控制传播范围[10] 保密与法律 - 内部人员对未公开重大信息保密[13] - 可对编造传播虚假信息媒体采取法律措施[11] 制度生效 - 制度经董事会审议通过生效，由其修订解释[15]