制度制定 - 公司制定投资者关系管理制度，加强与投资者沟通，完善法人治理结构，实现公司与股东利益最大化[2] 管理原则 - 投资者关系管理应遵循合规性、平等性、主动性、诚实守信原则[4] 工作对象 - 投资者关系管理工作对象包括投资者、分析师、媒体、顾问等相关机构或个人[6] 沟通内容与方式 - 公司与投资者沟通内容涵盖发展战略、经营管理等多方面信息[8] - 公司与投资者沟通方式包括公告、股东会、网站、电话等多种形式[8] 特殊事项处理 - 重大事项受关注或质疑时，公司应及时召开投资者说明会并做好相关安排[7] - 股东会审议现金分红方案前，公司应与股东尤其是中小股东充分沟通[9] 互动易平台交流 - 公司通过互动易平台与投资者交流，要谨慎客观，不能替代信息披露[9] 人员安排 - 公司董事会秘书担任投资者关系管理负责人，证券部开展相关事务[12] 人员培训 - 公司应培训相关人员，提高沟通能力，增强法规理解和公平披露意识[13] 投资者平等对待 - 公司应平等对待全体投资者，为中小投资者创造参与活动机会[16] 接待与推广 - 董事会秘书全面负责公司接待和推广工作，证券事务代表协助[16] 调研与采访限制 - 公司应避免在年报、半年报披露前三十日内接受现场调研和媒体采访[16] 特定对象接待 - 接待特定对象需申请预约，董事会秘书同意后方可接待[17] 活动记录与档案 - 投资者关系活动结束后应及时编制记录表并刊载[18] - 公司建立信息披露备查登记制度并在定期报告披露情况[18] - 投资者关系管理档案保存期限不少于三年[18] 媒体报道回应 - 公司应关注媒体报道并适当回应，履行信息披露义务[19] 信息审核与披露 - 非正式公告信息需证券部审核、董事会秘书审批[19] - 提供未公开非重大信息应及时向所有投资者披露[22]