舆情制度适用范围 - 适用于公司、子公司及参股公司所有舆情管理工作[3] 舆情分类与处理 - 分为重大和一般舆情两类[2] - 一般舆情涉及部门上报品牌中心灵活处置[12] - 重大舆情品牌中心汇报董事长多措施控传播[12] 舆情管理机制 - 工作组由多部门负责人组成，品牌中心总监为主要负责人[5] - 舆情信息先汇总至品牌中心再汇报工作组[11] 保密与追责 - 员工不得擅自代表公司就舆情提供信息[13] - 内部人员对舆情信息负有保密义务[15] - 对违规者公司可追究法律责任[15][16] 制度生效与解释 - 由董事会负责解释修订，审议通过之日起生效[18]