管理责任 - 公司董事长为投资者关系管理第一责任人，董事会秘书为负责人[9] - 本制度经董事会审议通过生效，由董事会负责解释和修订[39] 工作时间与对象 - 证券部受理日常事务时间为工作日9:00 - 11:30、14:00 - 16:30[10] - 工作对象包括投资者、专业人士及相关机构[13] 沟通与会议 - 沟通内容涵盖发展战略、经营管理等信息[13] - 按规定召开投资者说明会和业绩说明会[16][17] - 通过路演、分析师会议等方式与投资者沟通[18] 平台与档案 - 互动易平台信息发布及回复由证券部管理[27] - 投资者关系活动档案分类存档，保存不少于3年[32] 合规与纠纷处理 - 不得透露未公开重大信息等违规行为[28] - 投资者纠纷可协商或调解，公司积极配合[35]