管理安排 - 董事会秘书担任投资者关系管理负责人，董事会办公室承办日常工作[5] - 投资者关系管理员工需具备多方面素质和技能[6] - 投资者关系管理负责人负责策划组织活动等工作[9] 信息披露 - 可自愿披露额外信息，遵循公平、诚实信用原则[9] - 不得向分析师或基金经理提供未披露重大信息[30] - 避免出资委托分析师发表表面独立报告[30] - 可选择新闻媒体发布信息，避免未公开信息媒体披露[34] 活动开展 - 做好股东会安排组织，为中小股东创造条件，可直播并邀媒体报道[12] - 通过网站开设投资者关系专栏，及时更新区分信息[14] - 定期报告结束后举行分析师会议等活动，尽量公开进行[16] - 就经营等事项与投资者一对一沟通，平等对待[20] - 安排投资者现场参观，避免泄露未公开信息[22] 咨询服务 - 设立专门投资者咨询电话，工作时间专人接听[24] - 重大事件开通多部电话，定期报告公布电话[26] - 电话变更尽快在网站和公告披露[26] 顾问聘用 - 必要时可聘请投资者关系顾问，避免为竞争公司服务[28] - 避免顾问代表公司就经营及发展发言[28] - 尽量现金等方式支付顾问报酬[28] 制度施行 - 制度经股东会审议通过施行，后续修订由董事会决定[37]