投资者关系管理职责 - 董事长为第一责任人，董事会秘书负责具体事务[5] 沟通交流方式 - 多渠道、多方式与投资者沟通[7] 信息披露要求 - 及时、公平履行信息披露义务，提高有效性[11] - 业绩说明会等活动后及时披露主要内容[9] - 答复和反馈信息情况至少每季度公开一次[10] 投资者沟通渠道 - 官网开设投资者关系专栏，收集答复诉求[10] - 设立专门联系电话，保证畅通并反馈[10] 会议召开规定 - 按规定召开投资者说明会，含业绩说明会[11] - 年报披露后及时召开业绩说明会[12] 档案管理 - 投资者关系活动建立完备档案制度[12] - 活动记录记入档案，按上交所规定管理[13] 活动限制 - 不得透露未公开重大信息等九类情形[13][14] - 定期报告披露前三十日尽量避免活动[14] 报告说明 - 委托发表报告注明“受公司委托完成”[14] 致歉情形 - 三种情形向投资者公开致歉[14] 信息发布 - 活动发布信息及时报上交所，次日开市前正式披露[14] 指定媒体 - 指定信息披露报纸为证监会指定媒体[14] 制度相关 - 未尽事宜按有关规定执行[15] - 由董事会审议通过之日起生效[15] - 由董事会负责解释[15]