投资者关系管理原则 - 公司开展投资者关系管理应遵守合规、平等、主动、诚实守信原则[6] 沟通内容与方式 - 公司与投资者沟通内容包括发展战略、经营管理信息等[8] - 公司通过多渠道、多方式与投资者沟通交流[9] 管理事务负责人与职责 - 董事会秘书为投资者关系管理事务负责人，证券部负责相关活动和日常事务[14] - 公司投资者关系管理工作包括拟定制度、处理诉求等职责[17] 档案与人员要求 - 公司应建立健全投资者关系管理档案，保存期限不少于三年[18] - 从事投资者关系管理工作的人员需具备品行、专业知识等素质和技能[19] - 公司应定期对相关人员开展投资者关系管理工作培训[19] 合规要求 - 公司及相关人员不得在活动中透露未公开重大信息等违规情形[19] 业绩说明会 - 公司可在年度报告披露后十五个交易日内举行年度报告业绩说明会[23] 互动易平台管理 - 公司应指派或授权专人及时查看并处理互动易平台相关信息[25] - 公司在互动易平台发布信息及回复需谨慎、理性、客观，保证真实、准确、完整和公平[26] - 公司应建立并严格执行互动易平台信息发布及回复内部审核制度[28] 沟通渠道建设 - 公司设立投资者联系电话、传真和电子邮箱等，由专人负责并保证工作时间线路畅通[30] - 公司应加强投资者网络沟通渠道建设和运维，官网开设投资者关系专栏[30] 股东会沟通 - 股东会应提供网络投票方式，公司可在公告后至股东会召开前与投资者充分沟通[32] 调研与采访管理 - 公司接受调研时应妥善开展接待工作并履行信息披露义务[34] - 公司应尽量避免在年度报告、半年度报告披露前三十日内接受投资者现场调研等[35] - 公司应建立接受调研的事后核实程序，明确未公开重大信息被泄露的应对措施和处理流程[36] - 研究报告等文件发布或使用前需知会公司，有错漏应要求改正，涉及未公开重大信息应向深交所报告并公告[37] - 公司接受调研或采访参照制度规定执行，控股股东、实际控制人也参照执行[37] 活动记录 - 投资者关系活动结束后应及时编制活动记录表，次一交易日开市前刊载[39] - 活动记录表应包含参与人员、时间等内容[40] 制度执行与修订 - 制度未尽事宜依国家法律等规定执行，冲突时按规定执行并修订制度[41] - 制度中“以上”“内”含本数，“过”等不含本数[41] - 制度由公司董事会负责解释和修订[42] - 制度自公司董事会审议通过之日起生效，修改时亦同[43]