舆情管理 - 成立舆情工作组，总经理任组长，董秘、财务负责人任副组长[4] - 舆情信息采集设在董事会办公室，负责收集分析等[5] - 舆情分重大和一般，处理原则明确[6] 处置机制 - 一般舆情由董秘灵活处置，重大舆情组长视情况决策[7][8] 信息保密 - 内部人员对未公开信息保密，违规受处分[11]