管理办法制定 - 公司制定投资者关系管理办法规范工作保护投资者权益[2] - 办法由公司董事会制定，审议通过之日起生效[31] - 办法由公司董事会负责修订与解释[32] 管理原则与要求 - 投资者关系管理遵循合规、平等、主动、诚实守信原则[3] - 公司开展活动应避免透露未公开重大信息，泄密需立即公告[5] 负责人与人员要求 - 公司指定董事会秘书担任投资者关系管理负责人[6] - 公司从事投资者关系管理工作的人员需具备品行、专业知识等素质[26] 沟通与活动规范 - 尽量避免在年报、半年报披露前30日内接受现场调研等[6] - 公司通过多渠道、多方式与投资者沟通交流[10] - 存在特定情形时公司应按规定召开投资者说明会[13] - 公司应及时召开业绩说明会，说明行业状况、发展战略等内容[15] 档案管理 - 投资者关系管理档案保存期限不得少于3年[7] - 公司开展投资者关系管理活动应记录情况和内容并记入档案[28] 其他规定 - 公司在互动易平台发布信息应谨慎客观，不得误导投资者[19] - 公司控股股东等接受调研前应知会董事会秘书，原则上其应全程参加[21] - 公司与调研机构及个人直接沟通，应要求其出具资料并签署承诺书[21]