破净公司管理 - 每个季度最后一个交易日确认是否为长期破净公司，若为需在季度结束之日起2个月内，经董事会审议后披露估值提升计划[5] - 长期破净公司指股票连续12个月每个交易日收盘价均低于最近一个会计年度经审计每股净资产的上市公司[5] 投资者关系管理原则 - 开展投资者关系管理应遵循合规性、平等性、主动性、诚实守信原则[3][8] 信息披露与沟通 - 在定期报告中公布公司网址和咨询电话号码，变更后及时公告[13] - 通过路演、分析师会议等沟通公司情况，直接沟通要求调研机构及个人出具资料并签署承诺书[17] - 明确区分宣传广告与媒体报道，及时关注并适当回应[12][13] - 按规定及时、公平履行信息披露义务，信息披露以符合条件媒体披露内容为准[20][29] 接待与会议安排 - 接受调研妥善开展接待工作，按规定履行信息披露义务，控股股东等接受调研前应知会董事会秘书[15] - 建立接受调研的事后核实程序并明确应对措施和处理流程[18] - 积极召开投资者说明会，参与人员包括董事长等，存在现金分红未达规定等六种情形需召开[21][23] - 定期报告披露后召开业绩说明会[25] 投诉与平台管理 - 建立健全投诉处理机制回应投资者诉求[28] - 在上证e互动平台发布信息应谨慎客观[29] 人员与职责 - 董事会秘书是投资者关系管理负责人[34] - 投资者关系管理工作有建立机制等八项主要职责[36] 禁止行为与培训 - 在投资者关系管理活动中不得有透露未公开重大信息等8种情形[38] - 定期对相关人员开展投资者关系管理系统性培训[38] 内部机制与人员素质 - 建立良好内部协调机制，执行重大信息内部报告制度[38] - 从事投资者关系工作的人员应具备品行、专业知识等素质和技能[38] 档案与数据库管理 - 建立健全投资者关系管理档案，记载相关情况，活动记录记入档案，分类存档保存不少于3年[38][39] - 可创建投资者关系管理数据库，以电子或纸质形式存档[40] 制度相关 - 制度由公司董事会负责修订和解释，自董事会审议通过之日起生效实施[42]