应急小组 - 公司成立由董事长任组长的应急处置工作小组处理重大风险和突发事件[4] - 应急处置工作小组职责包括评估风险、决定系统启动终止、拟定方案等[5] 风险分类 - 公司将重大风险和突发事件分为特别严重、严重、较重、一般四类[8] 处置流程 - 各部门发现风险信息应及时跟踪、分析等并加强预警[10] - 突发事件发生后各部门负责人应第一时间汇报并跟踪信息[10] - 应急处置工作小组迅速反应，组织实施应急措施[10] - 第1、2、3类重大风险和突发事件30分钟内报告，3小时内书面报告详情[11] - 发生第4类，应急处置工作小组整理资料报董事会[12] 其他措施 - 公司处置过程中保证24小时专人值班，做好系统准备工作[15] - 公司对相关人员定期进行基本知识培训和宣传活动[15]