投资者关系管理 - 公司制定投资者关系管理制度加强与投资者沟通[2] - 目的包括形成双向沟通、建立优质投资者基础等[4] - 基本原则有合规性、平等性、主动性和诚实守信原则[6] 沟通对象与内容 - 工作对象包括投资者、分析师、媒体等[7] - 与投资者沟通内容涵盖发展战略、经营管理等信息[8] 工作开展与义务 - 通过多渠道、多方式开展工作[9] - 在指定报纸和网站及时、公平履行信息披露义务[11] 会议与说明会 - 考虑股东会召开便利中小股东参加并提供网络投票方式[11] - 特定情形下按规定召开投资者说明会并披露相关信息[14] - 年度报告披露后十五个交易日内召开业绩说明会，至少提前两个交易日发布通知[15] 活动记录与职责 - 投资者关系活动结束后及时编制活动记录表并刊载[16] - 工作主要职责包括拟定制度、组织活动、处理诉求等[17][18] 管理架构 - 董事长是事务第一负责人，董事会是决策机构[23] - 董事会秘书是事务负责人，证券事业部负责具体工作[24] 其他要点 - 与证券监管部门等建立良好沟通关系[23] - 出资委托发表投资价值分析报告注明委托字样[24] - 档案保存期限不得少于3年[25] - 活动发布重大信息及时报告并披露[26] 承诺事项 - 不故意打探、泄漏未公开重大信息，不利用其买卖证券[34] - 投资价值分析报告等文件不使用未公开重大信息[34] - 涉及盈利和股价预测注明资料来源[34] - 相关文件发布或使用至少两个工作日前知会公司[34] - 违反承诺愿意承担法律责任[34] - 承诺书仅限于公司调研等活动[35] - 经书面授权个人在有效期内调研视同公司行为[35]