投资者关系管理 - 董事会秘书为负责人，证券部门具体工作[10] - 工作人员需具备相应能力并了解公司及行业[10][11] 信息披露与管理 - 在官网设专栏收集答复诉求并更新信息[13] - 设立联系电话等并专人保证畅通[13] - 来访需提前预约，证券部门核实安排[15] - 信息在规定场所发布，活动信息及时报告披露[15][16] - 活动后编制记录表刊载[15][16] 制度实施 - 制度自审议通过实施，解释权归董事会[20][21]