舆情工作小组 - 公司成立舆情工作小组，董事长任组长，总经理、董秘任副组长[4] 舆情信息采集 - 采集职能设在董秘办，覆盖多类型信息载体[6] 舆情分类与处理 - 舆情分重大和一般两类[7][8] - 处理原则含快速反应等[9] - 重大舆情向组长及监管报告[10] - 重大舆情组长召集会议决策[11] 保密与制度 - 内部人员对未公开舆情保密，违规追责[15] - 制度经董事会审议通过后实施[20][21]