制度制定 - 广东松发陶瓷股份有限公司2025年8月制定投资者关系管理制度[20] 管理原则与目的 - 管理目的包括树立理念、促进关系、建立基础等[4] - 遵循合规性、平等性、主动性、诚实守信原则[4] 工作对象与内容 - 工作对象包括投资者、分析师、媒体及相关机构[5] - 与投资者沟通内容涵盖发展战略、法定信息等[5] 管理实施 - 多渠道开展工作，如官网、电话等[6] - 董事会秘书负责组织协调[10] - 董事会办公室（证券部）负责具体工作[10] 员工要求 - 从事员工应具备品行、专业知识等素质技能[12] 投诉处理 - 受理投资者多方面投诉并核实处理[15] 制度说明 - 未尽事宜以法律法规及公司章程规定为准[19] - 由董事会负责制定、修改并解释，废止原制度[19]